Аби отримати пільгову «картку лучанина» у департаменті соцполітики та ЦНАПі, людям зранку доводиться займати чергу.
У департаменті соціальної політики, що на проспекті Волі, так звані «Сitycard» оформлює лише один оператор. Нагадаємо, в офісі «Сіті кард систем», що на вулиці Лесі Українки, працюють 5 операторів і діє принцип «живої черги». У середньому в департаменті на день видають 100 талонів, відповідно до яких можна отримати електронний квиток. Тож лучани приходять із 8:30, щоб «вихопити» місце в черзі.
«Я тут з 9:00, аби зайняти чергу, і я в черзі 59-та. Зараз (ред. – на годиннику 13:40) талонів вже немає. Люди мусять приходити знову завтра зранку, але не факт, що талони будуть. Це дуже важко. Я ще більш-менш здоров’я маю, а тут старші люди приходять, то взагалі… На Лесі Українки якось була, а там черга аж до вечора», — бідкається лучанка Віра.
Принцип оформлення документів усюди однаковий — із собою необхідно мати паспорт громадянина України; реєстраційний номер облікової картки платника податків (індивідуальний податковий номер); посвідчення, що надає право на пільговий проїзд у громадському транспорті, заповнити документ про згоду на обробку персональних даних, сфотографуватися на веб-камеру та отримати електронну картку.
У луцькому ЦНАПі також видають талони, де вказаний номер у черзі. До прикладу, сьогодні, 28 жовтня, їх було лише 90, і вони також «розлетілися» зранку. Тому ті лучани, які прибули пізніше і не встигли отримати талони, змушені йти у ЦНАП знову.
До слова, загалом на оформлення однієї «картки лучанина» оператори витрачають 5-7 хвилин.
