К единственной работавшей стойке регистрации выстроилась огромная очередь.
В «Блокнот Ставрополь» обратился пассажир авиарейса Минеральные Воды-Москва по имени Владимир, который был крайне возмущен ужасной организацией работы в аэропорту имени Лермонтова.
Регистрацию на рейс 184 компании «Северный Ветер», вылет которого должен был состояться в 11:45 по местному времени, проводили на одной-единственной стойке, к которой вытянулась очередь около 200 человек. При этом, как заявляет Владимир, остальные стойки оставались закрытыми, хотя за ними сидели сотрудники.
Колоссальная очередь растянулась до самого выхода и, не умещаясь в расстояние до пункта досмотра багажа, загибалась вбок.
По словам Владимира, в очереди находились пожилые люди, а также пассажиры с грудными детьми — все они были вынуждены стоять в одной очереди.
«К людям просто отнеслись, как к скоту!»- прокомментировал разгневанный пассажир.
Для обратной связи пассажирам предлагалось обратиться через специальный терминал, однако экран выдавал ошибку « операторов нет в сети». Таким образом обратная связь была невозможна.
При этом в помещении было крайне дискомфортно находиться: отсутствовал кондиционер, было жарко и нечем дышать.
Полчаса спустя сотрудники аэропорта все же открыли дополнительно сначала одну, а затем еще одну. Но к этому моменту пассажиры провели в аэропорту уже более получаса. Владимир был возмущен: «Если можно было открыть дополнительные стойки, почему этого не сделали сразу?»
В результате рейс отправился с опозданием на час, как минимум один из пассажиров опоздал на пересадку в Москве.
Владимир обратился к Росавиации и Министерству транспорта РФ с просьбой изучить произошедший случай. Он также просит руководство аэропорта и власти города обратить пристальное внимание на «безобразное обслуживание в аэропорту имени Ломоносова».
