Чтобы удалить негатив через суд, не обязательно ругаться с автором или сайтом. Агентство «Репутация.Москва» объясняет, как осуществляется юридическая блокировка без огласки и с минимальным риском для клиентов.Агентство «Репутация.Москва» более 5 лет помогает клиентам решить сложные репутационные проблемы, в том числе — легально удалить негатив. Обычно это происходит в досудебном порядке, но если необходимо, можно получить решение суда.Эксперты компании рассказали, как лучше воспользоваться правом на защиту деловой репутации и не вызвать гнев автора негатива.СОДЕРЖАНИЕ:
- Риски стандартной защиты репутации в суде
- Показательные случаи из практики
- Право на защиту деловой репутации — как заблокировать негатив с наименьшим риском
- Чем «Репутация.Москва» поможет бизнесу
Риски стандартной защиты репутации в суде
В классическом понимании право на защиту деловой репутации отстаивается в суде с участием ответчика. «Входным билетом» для начала разбирательств станет лингвистическая экспертиза. Она решит, есть ли в тексте утверждение или автор выражал субъективное мнение. Если последнее, то на этом всё закончится, ведь за мнение не наказывают [1]. Если текст признали утверждением, сторона обвинения должна доказать несоответствие действительности.Разбирательство — это долго. Разбирательства в суде длятся от полугода. Стоит учесть, что каждое утверждение проверяется отдельно. Если рассматривается несколько текстов, то суд может затянуться на год.Дороже, чем кажется. Лингвистическая экспертиза в среднем обходится в 20 тыс. рублей. Плюс на каждый текст с негативом должен быть нотариально заверенный скриншот. Госпошлина — 6 тыс. рублей за штуку. Также учтём стоимость услуг юриста. Чем дольше длится разбирательство в суде, тем дороже его чек.Риск огласки. Если информация о суде уйдёт в СМИ, автор негатива с большей вероятностью будет выглядеть жертвой. Это повлечёт дополнительный репутационный ущерб.Компенсации почти не выплачивают. Если компания рассчитывает на компенсацию, придётся доказать связь между публикацией и убытками, а это влечёт новые затраты. За пять лет практики мы не встречали случаев, когда компенсация покрывала хотя бы треть убытков от суда.Результат не гарантирован. В решении суда указывается ссылка на порочащий материал. Если автор опубликует его на другом портале, то и ссылка будет новая. С точки зрения закона, к тексту не будет претензий.В стандартную юридическую практику заложены риски, с которыми приходится мириться. Даже простые на первый взгляд дела могут окончиться неудачей. Рассмотрим несколько таких случаев.
Показательные случаи из практики
У ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» (РТРС) сорвалось строительство центра цифрового вещания. По мнению [2] компании, в срыве виноват резонансный пост в сообществе «Новости археологии».Дело в том, что локация строительства располагается в зоне археологического наследия. По закону нужны подрядчики, способные провести работы и не навредить ландшафту. РТРС нашла подходящего исполнителя, но у этого решения появилась критика. В сообществе написали, что компания выставила требования под определённого подрядчика, а это похоже на коррупционный сговор.
На первый взгляд, связь между срывом стройки и содержанием поста очевидна. Однако суд решил, что у автора не было намерения причинить вред компании. Это было субъективное мнение и не более.В непростую ситуацию попала одна из московских клиник. Она потребовала признать несоответствующими действительности 22 отзыва. Суд удовлетворил требование.Вроде бы победа. Однако администрация одного из сайтов узнала о разбирательстве и подала апелляционную жалобу. В итоге суд был вынужден [3] отменить предыдущее решение, а заявление клиники оставить без рассмотрения. Часть отзывов была удалена по инициативе самих сайтов, но большинство остались на месте.Обычно проблемы с правом на защиту деловой репутации возникают из-за противодействия ответчиков — авторов негатива или сайтов, где размещены посты. Однако есть способ исключить их из рассмотрения дела.
Право на защиту деловой репутации: как заблокировать негатив с наименьшим риском
Юридическое удаление информации с большей вероятностью принесёт результат, если автор негатива не участвует в судебном споре. Для этого необходимо подать иск по установлению факта, имеющего юридическое значение, — недостоверности информации.Здесь стоит прояснить важный момент. Речь не идёт о компенсации или привлечении автора к ответственности. Установление факта предполагает участие только стороны заявителя, поэтому источник негатива не знает о суде.Когда суд примет положительное решение, компания получит решение о признании информации незаконной. С этим документом можно отстаивать право на защиту деловой репутации. Решение прикрепляется к жалобе в Роскомнадзор, Google, «Яндекс» или в обращении к администрации сайта, где опубликован негатив.Информацию можно заблокировать через месяц после подачи иска. Это временная мера, действующая, пока идёт суд. Однако уже она поможет снизить эффект от негатива. Пока он будет в блокировке, позитивная информация поднимется в поиске.Исходя из практики, суд по установлению факта, имеющего юридическое значение, может длиться до семи месяцев. Срок рассмотрения зависит от множества факторов: количества ссылок, судьи или сложности доказательства несоответствия действительности.
Чем «Репутация.Москва» поможет бизнесу
В команду компании входят не только юристы, но и переговорщики, ремувинг-инженеры и конфликтологи. Это позволяет смотреть на проблему клиента комплексно, обращая внимание на мелочи и нюансы.Не вся негативная информация может быть удалена через суд. Поэтому «Репутация.Москва» проведёт предварительный анализ информации. Если нет зацепок к блокировке, то тратить время и деньги на суд нет смысла.Юридическое удаление информации поможет отстоять право на защиту деловой репутации, а команда агентства сделает всё, чтобы заблокировать негативную информацию как можно скорее и безопаснее для клиента.
_________________________Источники:[1] — https://www.supcourt.ru/Show_pdf.php?Id=11275[2] — https://legal.report/s-delom-o-vecshanii-iz-mogilnika-razobralsya-verhovnyj-sud/[3] — https://base.garant.ru/62853001/
