Менеджеры только руководят. Важность таких «мягких» (soft) факторов, как корпоративная культура, самоидентификация и мотивация сотрудников, вряд ли можно переоценить. Корпоративная культура скрытых чемпионов часто своеобычна и плохо соотносится с требованиями политкорректности нашего времени. Вместо этого она характеризуется такими чертами, как долговременная лояльность, нетерпимость к лени, строгий отбор в течение испытательного срока. Тем более, что получение Ордера ГАТИ Вам существенно упростят наши сотрудники!
Наши самые важные выводы таковы:
- быстрый и постоянный рост скрытых чемпионов делает их создателями значительного
числа новых рабочих мест в стране и за рубежом;
- новые рабочие места создаются преимущественно вне отечественного рынка. Число работников за рубежом увеличилось более чем вдвое за последние десять лет. Сегодня там занято около половины рабочей силы скрытых чемпионов. Скрытые чемпионы становятся по-настоящему глобальными в отношении персонала;
- этот рост сочетается со значительным повышением уровня квалификации работников. Доля сотрудников — выпускников вузов — удвоилась, а в абсолютных величинах их число выросло почти в 4 раза. Скрытые чемпионы подбирают персонал, способный справиться с растущей сложностью бизнеса и технологий;
- скрытые чемпионы считают главными конкурентными преимуществами степень лояльности сотрудников, повышение квалификации, мотивацию и гибкость. Эти факторы являются основой для формирования внешних конкурентных преимуществ скрытых чемпионов в выпуске качественной продукции, услугах, консультировании и системной интеграции,
- уровни заболеваемости и текучести кадров у скрытых чемпионов низки. Скрытые чемпионы понимают, что стратегически низкий уровень текучести кадров является даже более важным, чем низкий уровень заболеваемости, так как позволяет сохранять компетенции, сокращать затраты и делать инвестиции в обучение и повышение квалификации выгодными,
- культура высокой производительности — отличительная черта скрытых чемпионов Она нетерпима к прогульщикам и лодырям Вероятность того, что нарушения останутся незамеченными, значительно ниже, чем в крупных корпорациях. Это прежде всего результат самоконтроля на уровне коллектива, а не особых систем управления или мониторинга;
- скрытые чемпионы стремятся, чтобы у них было больше работы, чем людей. Такая атмосфера позволяет минимизировать непродуктивную деятельность и оказывается чрезвычайно эффективным катализатором роста производительности;
- такие результаты достигаются путем формирования небольших подразделений, что делает работу каждого сотрудника хорошо видимой. Скрытые чемпионы — настоящие энтузиасты децентрализации;
- многофункциональность руководителей и переплетение функций (transfers between functions) шире распространены у скрытых чемпионов, нежели в крупных корпорациях. Эта гибкость приводит к более высокой производительности при меньших затратах;
- скрытые чемпионы меньше полагаются на формальности, правила и ключевые фигуры компании, когда речь заходит о мобилизации творческого потенциала работника,
- около 2/3 скрытых чемпионов располагают свои штаб-квартиры в небольших городах (поселениях). Это приводит к формированию взаимной зависимости между работодателем и работниками, а также способствует конструктивному сотрудничеству,
- привлечение высококвалифицированных и талантливых сотрудников является серьезным вызовом для скрытых чемпионов.
Скрытые чемпионы имеют особую корпоративную культуру. Она основана на консервативных принципах, таких как тяжелая работа, строгий отбор, нетерпимость к халтуре, низкий уровень заболеваемости и высокая лояльность сотрудников. Все это звучит несовременно, но именно опираясь на эту культуру, компании создают так много новых рабочих мест для людей с высоким уровнем образования. Именно зти принципы вооружили скрытых чемпионов для выживания в 21-м веке.
