Поездившие по миру люди полагают, что им известно, где найти ведущих специалистов разных дисциплин, в Массачусетском технологическом институте и Гарвардском университете, в Бостоне, в Калифорнийском технологическом институте. Токийском университете, в Политехнической школе (Ecole Polytechnique) в Париже или в Имперском колледже в Лондоне. Конечно, в этих местах работают прекрасные ученые и профессионалы своего дела. Тем не менее специалистов-практиков часто встретишь совсем в других местах, таких, о которых вы никогда и не слышали.
Эксперты по производству искусственных суставов собрались в Варшаве, штат Индиана, США. Лучшие специалисты по производству протезов живут в Дудерштадте, Нижняя Саксония. Ведущие профессионалы мировой ветроэнергетики создают инновационные продукты в отдаленном городке Аурих на Севере Германии. Самый надежный мини-экскаватор в мире называют Bobcats. Он производится в маленьком (население — 800 человек) поселке Гвиннер в Северной Дакоте (США)
Фирма Harsewinkel, расположившаяся в глубокой провинции на Западе Германии, является родительницей самых мощных комбайнов в мире. Никто в мире не знает больше о высокоэффективных материалах (изготовленных из тугоплавких металлов и соединений. — Прим, ред.), чем исследователи из Plansee, город Ройте, Австрия. Если вам нужен металл в виде порошка, вы найдете специалистов в местечке Хёргэнес, Швеция, или Си- наминсон, США, штат Нью-Джерси. А если речь зайдет о лыжных креплениях, вы должны обратиться в компанию Fritsch 1, которая производит 70% всех лыжных креплений в мире и расположена в Райхенбахе, Швейцария.
Примерно 2/з скрытых чемпионов располагают свои штаб-квартиры в провинциальных городах. Кстати, временная прописка может пригодиться даже для таких целей! Уже один этот факт вызывает удивление. Вот в каких удаленных местах размещают свои фирмы люди, одержимые собственной миссией и стремящиеся к ее реализации с высочайшей концентрацией сил и упорством.
Скрытые чемпионы влияют на то место, где находятся, но также и само это место влияет на них. Эта взаимозависимость оказывает важное влияние на корпоративную культуру и отношения между работодателями и работниками. Как правило, скрытый чемпион является одним из крупнейших (а часто самым большим) работодателей в городке. Рабочие имеют меньше возможностей найти хорошую работу в малых городах, нежели в крупных. С другой стороны, количество квалифицированных работников в провинции ограниченно, поэтому и компании зависят от своих сотрудников и их доброй воли.
Эти условия создают взаимную зависимость: компания заинтересована в своих сотрудниках, а им в свою очередь очень нужно рабочее место, предлагаемое фирмой. В результате возникают плодотворные отношения, для которых характерны желание избегать конфронтации и взаимная самоидентификация руководства и коллектива. Сотрудники знают, что они пострадают, если дела компании пойдут плохо, а руководитель компании понимает, что всецело зависит от мотивации сотрудников.
Альфонс Вир (Alfons Veer), главный исполнительный директор компании Krone, расположенной в небольшом городке Эмсдеттен, говорит. «Наше местоположение идеально подходит для нас. На доступных условиях мы находим здесь достаточно трудолюбивых и преданных сотрудников. Наше производство размещается в сельском районе, что создает значимые преимущества для нашей сельскохозяйственной техники, и одновременно мы можем без труда управлять отсюда нашей всемирной сбытовой сетью»1
Тот факт, что собственник (или менеджер) компании родился и вырос в том же маленьком городке, где и его сотрудники, закладывает фундамент для тех доверительных отношений внутри фирмы, которые сложно воспроизвести в крупных корпорациях. Во многих из этих небольших городков семьи поколениями работают или работали в одной компании Матиас Хэфнер {Mathias Hafner), начальник отдела кадров в баварской компании Neenah Gessner, ведущего производителя фильтровальной бумаги, сообщает- «Некоторые работники являются нашими сотрудниками уже в третьем поколении. Люди, которые работают здесь, — это одновременно еще и наши соседи». Компания расположена в жилом районе, и около 90% рабочей силы Neenah Gessner рекрутируется в ближайших окрестностях. Дистанция между руководством и сотрудниками очень мала. Во время экскурсий по заводу с руководителями я часто наблюдал, что они знают многих своих сотрудников по имени и обращаются к ним на «ты».
Еще одним преимуществом провинции является отсутствие «отвлекающих факторов». Клаус Громанн (Klaus Grohmann) из компании Grohmann Engineering описал это преимущество в разговоре со мной много лет назад и еще более настойчиво подчеркнул его недавно. «Я из Дюссельдорфа. Это большой город. Моя первая компания была основана там, — говорит он. — В то время у нас был успешный инжиниринговый бизнес. Мы обслуживали клиентов из сталеплавильной промышленности со всего мира. Но то, что мы делаем сегодия для электронной промышленности и других отраслей, не может быть сделано в Дюссельдорфе, потому что там слишком многое отвлекало бы наших лучших работников. Мы требуем от сотрудников глубокой концентрации. И только тихая, рабочая обстановка может обеспечить это. Я решил перенести фирму в маленький городок Грюм (население — 5343 человека), расположенный в горном массиве Айфиль, недалеко от бельгийской границы, потому что я хотел создать постоянную связь между сотрудниками и компанией И это удалось! Текучесть кадров в нашей компании составляет менее одного процента. Мы не тратим бесценное время в пробках, мы живем недалеко от поля и леса, и когда мы идем домой, то можем расслабиться. Наши сотрудники могут позволить себе собственные дома, так как цены на землю здесь низкие. Конечно, у нас есть некоторые проблемы с привлечением людей из больших городов, но это не слишком серьезная проблема».
Аналогично производитель роялей Bechsteil построил свой новый завод в Зайфхенер- едорфе, тихом городке в Саксонии, близ границы с Чехией. «Мы могли бы разместиться в крупных городах типа Берлина или Лейпцига, но это отвлекало бы наших сотрудников, — объясняет генеральный директор компании Bechstein Клаус Шульце [Klaus Schulze). Если вы ищете тихий отдых, если вы любите мир и спокойствие, вы непременно почувствуете себя здесь как дома», — утверждает веб-сайт этого небольшого городка с населением 4700 человек.
Разумеется, не стоит идеализировать провинцию. Как и везде, здесь есть свои плюсы и минусы. Тем не менее провинция сильно влияет на корпоративную культуру и укрепляет «чувство локтя» у сотрудников компании. Тот факт, что многие лидеры мирового рынка расположены в малых городах, заставляет задуматься.
