В чем успех любой компании? Руководители компаний, достигших успеха скажут вам, что успех возможен только при постоянном совершенствовании компании, которое должно быть нацелено на повышения качества предоставляемых услуг. Причем даже если вы уже достигли определенно успеха, не стоит на этом останавливаться, ведь достичь успеха в бизнесе могут лишь те, которые постоянно и эффективно применяют инновационные методы в своем производстве.
Одним из новшеств, которое стоит попробовать применить является CRM-система, которая постепенно получает широкое распространение среди местных компаний. CRM, разработанное компанией “WireCRM”, – это специализированная система управления взаимоотношений с клиентами. При помощи данной программы руководство компании любого уровня сможет всегда быть в курсе всего того, что происходит на предприятии в целом, причем, также получая информацию о работе имеющихся филиалов и подразделений, даже если они находятся на определенном расстоянии.
Необходимо отметить, что CRM- система делает акцент именно на работе с клиентурной сетью организации. К примеру, можно наладить ведение подробной статистики всех встреч и телефонных звонков с клиентами, а также создать список тех организаций, с которыми постоянно работает фирма, и они могут понадобиться при работе. А самое главное, данная система поможет потребителю при необходимости просмотреть, как проходит торгово-финансовая деятельность компании с каждым клиентом в отдельности.
Причем, чтобы попробовать, как именно работает данная программа, можно для начала скачать пробную бесплатную версию системы, которая покажет клиенту преимущество данной программы. Применяя систему, можно за короткий срок убедиться в том, насколько удобно с ней работать и фиксировать различные группы клиентов, что очень важно, если компания уделяет большое значение взаимодействию с клиентами.
Сегодня на рынок программного обеспечения вышло несколько модификаций системы CRM, среди которых система «Управление продажами», «Контакты», «Call-центр», «SMS-коммуникатор, «СофтТон» и другие модификации. Система «Call-центр» имеет возможность записи телефонных переговоров, «SMS-коммуникатор» — рассылает автоматически SMS – сообщения, «СофтТон» — предназначена для работы мини-АТС.
Компания “WireCRM” предоставляет систему CRM для любого бизнеса по индивидуальному заказу.
